3月26日，由中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)主辦的“新冠肺炎疫情對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響”視頻研討會(huì)成功舉辦，與會(huì)嘉賓分析了疫情對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，并提出對(duì)策建議。研討會(huì)還啟動(dòng)了中網(wǎng)聯(lián)智庫協(xié)作機(jī)制。傳播君整理部分嘉賓觀點(diǎn)，為你呈現(xiàn)。

　　任賢良

　　全國人大社會(huì)建設(shè)委員會(huì)副主任委員、 中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)會(huì)長

中網(wǎng)聯(lián)要與重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)智庫和高校研究機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，通過共建智庫協(xié)作機(jī)制做業(yè)界動(dòng)態(tài)的研究者，通過提供專業(yè)咨詢服務(wù)做政府決策的參謀者，通過積極履行社會(huì)責(zé)任做網(wǎng)信事業(yè)的推動(dòng)者。希望互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎疫情影響的研究和應(yīng)對(duì)，注重發(fā)揮人工智能、大數(shù)據(jù)等在抗擊疫情中的應(yīng)用，努力在保障民眾需求和社會(huì)運(yùn)營穩(wěn)定中彰顯擔(dān)當(dāng)與作為，為戰(zhàn)“疫”勝利做出更大貢獻(xiàn)。新冠肺炎疫情雖然給互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來較大沖擊，但綜合看影響是短期的、外在的，也是可控的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，加快布局 5G 網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，密切關(guān)注在線教育、電子政務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、無人配送等疫情期間挖掘出來的新消費(fèi)需求，把握后疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主動(dòng)權(quán)。

　　李欲曉

　　中國網(wǎng)絡(luò)空間研究院副院長

疫情之下，全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“危”“機(jī)”并存，疫情對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)帶來沖擊，同時(shí)也要看到，智能制造、在線醫(yī)療 、在線辦公等新興產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大成長潛力。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)開始顯現(xiàn)：線上線下結(jié)合，優(yōu)勢(shì)突出；協(xié)同辦公軟件等應(yīng)用經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn) ，呈現(xiàn)裂變式成長；中國超大規(guī)模市場(chǎng)的新消費(fèi)紅利尚待挖掘；“新基建”政策刺激互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，再次站上風(fēng)口。未來全球協(xié)作抗疫中數(shù)字經(jīng)濟(jì)將發(fā)揮重要作用，中國企業(yè)大有可為。

　　張輔評(píng)

　　北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司副總裁、總編輯

　　為助力各行業(yè)抗擊疫情，我們開啟了全新的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播，新的視頻營銷和推廣模式對(duì)疫情期間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了推動(dòng)作用：

　　一是開啟“云”經(jīng)營；

　　二是拓展“云”助農(nóng)；

　　三是推動(dòng)“云”旅游；

　　四是打通“云”信息；

　　五是傳播“云”公益。

　　可以預(yù)期，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式將在后疫情期間對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇取得更大突破，進(jìn)而發(fā)揮越來越明顯的作用。

　　我建議中網(wǎng)聯(lián)智庫協(xié)作機(jī)制能夠推動(dòng)相關(guān)部門給予政策支持，鼓勵(lì)餐飲、旅游、零售業(yè)與直播短視頻行業(yè)的融合，通過線上向更多用戶進(jìn)行分享和商品銷售，以促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)張和生產(chǎn)恢復(fù)。

　　杜躍進(jìn)

　　360集團(tuán)首席安全官

　　我們看到我國過去在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的積累，在這次的疫情里發(fā)揮了非常大的作用，我認(rèn)為未來它還會(huì)有更大的發(fā)展空間。疫情促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比如大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在深度和速度上都會(huì)有所提升，而疫情引發(fā)的新業(yè)態(tài)也給遠(yuǎn)程辦公、在線教育、視頻會(huì)議等帶來很多新機(jī)遇。

　　鄭光魁

　　人民數(shù)據(jù)管理有限公司（國家大數(shù)據(jù)災(zāi)備中心）總經(jīng)理

　　疫情對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來的影響，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　一是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源有一定影響。

　　部分小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)面臨一定的經(jīng)營壓力，同時(shí)疫情對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人員流動(dòng)和就業(yè)也會(huì)產(chǎn)生一定影響，一些員工返崗會(huì)比較困難。

　　二是對(duì)線下支付場(chǎng)景的影響。

　　對(duì)于線下掃碼支付而言，一季度掃碼支付市場(chǎng)環(huán)比增速會(huì)出現(xiàn)明顯下降。但對(duì)于第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)而言，除線下消費(fèi)外，各支付場(chǎng)景受疫情影響較小，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將保持穩(wěn)定但增速放緩。

　　三是對(duì)電商物流的影響。

　　一方面大量的生活消費(fèi)品和醫(yī)護(hù)用品需求激增，另一方面快遞物流又面臨疫情管控和春運(yùn)的雙重壓力，倉儲(chǔ)和配送運(yùn)作難度倍增。

　　整體而言，疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展新亮點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不僅代表一種新的生產(chǎn)力，同時(shí)也代表一種新的生產(chǎn)關(guān)系。

　　黃林莉

　　百度發(fā)展研究中心主任

　　我認(rèn)為“新基建”這一政策會(huì)為疫情后的經(jīng)濟(jì)增長帶來很大的動(dòng)力。當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入到以人工智能為核心驅(qū)動(dòng)力的智能經(jīng)濟(jì)的新階段，我覺得未來的10年、20年，智能經(jīng)濟(jì)一定是經(jīng)濟(jì)向上發(fā)展的新引擎，而“新基建”會(huì)讓智能經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展。當(dāng)前我有幾點(diǎn)建議：

　　第一，抓住疫情下消費(fèi)習(xí)慣改變的契機(jī)，可以發(fā)展一些像無人車相關(guān)的新的服務(wù)的消費(fèi)，助推無人車的大規(guī)模應(yīng)用。

　　第二，疫情當(dāng)下，工廠員工會(huì)延遲返崗，這會(huì)倒逼制造業(yè)加速優(yōu)化，可以在質(zhì)量優(yōu)化、工藝檢測(cè)等領(lǐng)域進(jìn)行人工智能相關(guān)技術(shù)的探索。

　　第三，我建議加大對(duì)人工智能的政策支持，希望能讓人工智能等新技術(shù)在國家治理體系的建設(shè)中具有更廣泛應(yīng)用。

　　徐輝

　　美團(tuán)政府事務(wù)部資深總監(jiān)

　　我們發(fā)現(xiàn)疫情之下生活服務(wù)的新需求也在加快地釋放。

　　一是無接觸、無人零售等模式悄然崛起；

　　二是疫情刺激線上工作、生活和娛樂習(xí)慣的培養(yǎng)；

　　三是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值凸顯，生活交通的出行、消費(fèi)、酒店、旅游、孕育等平臺(tái)數(shù)據(jù)可用于消費(fèi)偏好和人流量的分析。

　　對(duì)于新業(yè)態(tài)的發(fā)展，我們呼吁多角度的政策支持：

　　一是我們呼吁包容審慎的監(jiān)管環(huán)境；

　　二是以“新基建”為著力點(diǎn)，加快推動(dòng)線上線下的融合發(fā)展；

　　三是將生活服務(wù)業(yè)電商新生力量納入民生應(yīng)急保障體系；

　　四是建議各地政府積極與電商平臺(tái)合作，出臺(tái)在線消費(fèi)的政策舉措。

　　韓偉

　　貝殼找房政策研究總監(jiān)

　　當(dāng)前，疫情對(duì)居住服務(wù)平臺(tái)造成了沖擊，主要表現(xiàn)在市場(chǎng)受到較大影響，中小品牌面臨困難，人員流失風(fēng)險(xiǎn)增加。疫情同時(shí)也在倒逼行業(yè)變革加速，主要表現(xiàn)在加速線上對(duì)線下場(chǎng)景的替代，助推新科技應(yīng)用升級(jí)，比如AI講房、VR看房等不斷創(chuàng)造全新的銷售場(chǎng)景。

　　此外，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)若要避免疫情期間的強(qiáng)勁增長成為“曇花一現(xiàn)”，關(guān)鍵是要持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，并把數(shù)字化供應(yīng)鏈等核心能力進(jìn)一步對(duì)外開放，讓這個(gè)春天成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高速成長的新起點(diǎn)。

　　湯學(xué)黎

　　好未來教育研究院助理院長

　　中國民辦教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)教育專業(yè)委員會(huì)一次“新型冠狀病毒疫情對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)影響”的在線問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所面臨的困難中，排在前三位的分別是營收減少、場(chǎng)地租金壓力和人力成本過高，不同類型的機(jī)構(gòu)略有差異。

　　針對(duì)在線教育未來的發(fā)展，我有如下建議：

　　一是落實(shí)在線教育產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠政策；

　　二是落實(shí)在線教育行業(yè)人才發(fā)展政策；

　　三是加強(qiáng)在線教育知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；

　　四是加強(qiáng)校內(nèi)外合作；

　　五是專項(xiàng)支持在線教育產(chǎn)業(yè)及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；

　　六是鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的體制創(chuàng)新。

　　任中偉

　　多點(diǎn)合伙人

　　我對(duì)疫情結(jié)束后的行業(yè)發(fā)展有一些簡(jiǎn)要思考：

　　第一，要做好全面數(shù)字化和線上線下一體化，尋求效率與體驗(yàn)命題的最優(yōu)解 ；

　　第二，加速發(fā)展到店、到家、到勞動(dòng)社區(qū)的全場(chǎng)景 ，滿足用戶隨時(shí)隨地的消費(fèi)需求；

　　第三，供應(yīng)鏈、用戶運(yùn)營和數(shù)字化是生鮮快消行業(yè)的基石，企業(yè)要想發(fā)展好、運(yùn)行好，這幾個(gè)方面都非常重要。

　　第四，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與道德經(jīng)濟(jì)要平衡發(fā)展，這是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。在疫情期間的表現(xiàn)，消費(fèi)者都會(huì)記在心里，所以我建議未來企業(yè)要平衡好這兩者的關(guān)系。

　　王俊杰

　　蘇寧零售技術(shù)研究院院長

　　疫情之下中國零售“�！敝杏小皺C(jī)”，蘇寧零售技術(shù)研究院結(jié)合蘇寧線上線下全生態(tài)大數(shù)據(jù)，對(duì)疫情影響下零售的變化趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)：

　　一是即時(shí)消費(fèi)模式更成熟，提升“到家力”；

　　二是科技驅(qū)動(dòng)終端服務(wù)方式升級(jí)，“無接觸服務(wù)”興起；

　　三是遠(yuǎn)程辦公需求被激發(fā)，居家辦公漸成業(yè)態(tài)模式，這段時(shí)間，仍是遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用的適應(yīng)期和養(yǎng)成期，未來會(huì)激發(fā)更多遠(yuǎn)程辦公技術(shù)和軟件的創(chuàng)新與開發(fā)；

　　四是“在線化”常態(tài)滿足用戶所需，服務(wù)更注重專業(yè)、便利和可觸達(dá)；

　　五是“全民營銷”時(shí)代經(jīng)營私域流量，精細(xì)化運(yùn)營管理為共同目標(biāo)，建立商品溯源體系迫在眉睫；

　　六是零售企業(yè)迭代創(chuàng)新，將只關(guān)注增量運(yùn)營轉(zhuǎn)為關(guān)注增量和存量并重運(yùn)營。