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　　貴州省近日發(fā)布為期7個月的規(guī)范旅游景區(qū)明碼標價專項行動結(jié)果，本次行動貴州省共接到價格投訴咨詢百余件，總體情況基本平穩(wěn)，未發(fā)生“天價蝦”、“天價魚”等旅游價格惡性欺詐事件。

　　貴州被譽為天然“大公園”，特殊的喀斯特地質(zhì)地貌、原生的自然環(huán)境、濃郁的少數(shù)民族風情，形成了以自然風光、人文景觀和民俗風情交相輝映的豐富旅游資源，旅游業(yè)已成為貴州的一張重要名片。

　　2016年9月，經(jīng)省政府同意，省發(fā)改委聯(lián)合省旅發(fā)委共同牽頭，會同省公安廳、省工商局、省食藥監(jiān)局，在全省范圍內(nèi)開展為期7個月的規(guī)范旅游景區(qū)明碼標價專項行動，大力推進景區(qū)明碼標價工作，為廣大來黔游客創(chuàng)造明明白白消費、購之稱心的旅游環(huán)境，維護我省旅游業(yè)的良好聲譽和對外形象。

　　自專項行動以來，實行節(jié)假日12358電話24小時全天候值守，價格舉報一日一報，積極處置好旅游方面價格舉報投。通過價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)顯示，我省旅游價格舉報投訴咨詢總體情況基本平穩(wěn)，未發(fā)生“天價蝦”、“天價魚”等旅游價格惡性欺詐事件。

　　從舉報投訴咨詢件數(shù)和辦件分類上看，2016年9月至2017年4月，我省接到旅游行業(yè)舉報投訴咨詢共計103件，其中舉報2件，投訴3件，咨詢98件。旅游行業(yè)以咨詢件居多。2017年1月至4月旅游行業(yè)舉報投訴咨詢共計45件，與2016年9-12月環(huán)比下降22.41%。

　　從舉報投訴咨詢地區(qū)來看，旅游行業(yè)舉報投訴咨詢排名前三位為貴陽、黔南、黔東南。通過平臺數(shù)據(jù)顯示，貴陽、黔南、黔東南的旅游行業(yè)舉報投訴咨詢較多，分別共受理42件、16件、11件。

　　通過平臺數(shù)據(jù)顯示，舉報投訴咨詢主要反映的問題：一是反映個別景區(qū)未按門票上的價格收費或者收費后不出具票據(jù)；二是反映個別景區(qū)對老年人、軍人、兒童等特殊人群優(yōu)惠政策落實不到位；三是咨詢景區(qū)內(nèi)交通工具(觀光車、船票、索道、電梯)等收費是否符合政策標準。

　　下一步，貴州各級價格主管部門，將繼續(xù)開展好旅游景區(qū)明碼標價推進工作，增強各景區(qū)價格透明度。對3A以上景區(qū)內(nèi)外的吃住行、游購娛行業(yè)實行明碼標價，實現(xiàn)經(jīng)者、消費者對商品和服務價格信息對稱，避免價格爭議；二是要堅決制止各類旅游價格違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，糾正一起，查處一起，維護我省良好的旅游形象：

　　同時，嚴格督促各景區(qū)經(jīng)單位執(zhí)行景區(qū)門票優(yōu)惠政策，不得擅自縮小優(yōu)惠范圍，做好重大節(jié)假日、大型活動期間、旅游接待重點地區(qū)的值班及緊急處置，確保12358維權(quán)渠道暢通，有效維護游客合法權(quán)益。